سوالات متداول

چرا خرید از بانه هوم ؟

بانه هوم این اطمینان را به شما می دهد که تمامی محصولاتش دارای ضمانت نامه و گارانتی اصل و معتبر کالا می باشند و خیال شما را از بابت یک خرید ایده آل و مطمئن راحت می کند.

چرا برای خرید از بانه هوم، حتما باید در سایت عضو باشم؟

اعضای پشتیبانی بانه هوم به تمامی مراحل خرید و فروش از لحظه ثبت سفارش تا مرحله تحویل کالا به مشتری نظارت می‌کند.

ثبت‌نام و عضویت در بانه هوم باعث تسهیل در پیگیری محصولات و ارائه خدمات بهتر به مشتری می‌شود

رمزعبورم را فراموش کرده‌ام، باید چکار کنم؟

زمانی که بر روی «رمز عبور را فراموش کرده ام» کلیک کنید پسورد جدیدی برای ایمیل شما ارسال خواهد شد.

چگونه می ‌توانم از اصل بودن محصولات بانه هوم مطمئن شوم ؟

با وارد کردن بارکد کالا در سایت تولید کننده محصولات می‌توانید از اصل بودن محصول اطمینان پیدا کنید.

در هر ساعت از شبانه روز می‌توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

شما می توانید در هر ساعت از شبانه روز و به صورت ۲۴ ساعته در تمامی روزهای هفته سفارش خود را ثبت نمایید.

آیا لازم است که بعد از ثبت سفارش، برای اطمینان از ارسال محصول با بانه هوم تماس بگیرم؟

بعد از ثبت سفارش، یک کد پیگیری از طرف بانه هوم به شما داده می شود تا از فرآیند خرید خود مطمئن شوید اما می‌توانید برای اطمینان بیشتر، با خدمات مشتریان بانه هوم هم تماس بگیرید.

آیا امکان تغییر و یا لغو سفارش وجود دارد؟

بله، با تماس با خدمات مشتریان امکان تغییر و یا لغو سفارش وجود دارد.

هزینه سفارش خود را چگونه می‏‌توانم پرداخت کنم؟

پرداخت در بانه هوم به دو صورت آنلاین و پرداخت در محل می باشد. داشتن کارت اعتباری عضو شبکه‌ شتاب برای پرداخت در محل تحویل کالا ضروری می باشد.